Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en het gebruik van de software (SaaS) van Value Financial, gevestigd in Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 24334541 (hierna: "Value Financial").

Bijlage 1 (Verwerkersovereenkomst) maakt integraal onderdeel uit van deze Algemene Voorwaarden. Voor de verwerking van persoonsgegevens geldt aanvullend ons Privacybeleid.

Artikel 1 – Definities

1. Value Financial: de onderneming die de SaaS-oplossingen via app.valuefinancial.nl en bijbehorende marketingwebsite aanbiedt.
2. Klant: de zakelijke partij (B2B) die een overeenkomst aangaat met Value Financial voor het gebruik van de Software. Consumenten zijn nadrukkelijk uitgesloten van het gebruik van de diensten.
3. Dienst / Software: de online applicaties en modules (waaronder Workflow & Taken en Accountancy Hub), API-connectors, documentatie en gerelateerde functionaliteit die als Software as a Service (SaaS) via het internet door Value Financial beschikbaar worden gesteld.
4. Data: alle financiële en bedrijfsmatige gegevens die de Klant invoert, uploadt of via API’s synchroniseert met de systemen van Value Financial.
5. Abonnement: de betalende of proeftoegang tot de Software volgens de gekozen modules, seats, entiteiten en/of dossiers.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Value Financial en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Value Financial en de Klant.
2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

Artikel 3 – Levering van de Dienst ("As-is")

1. Value Financial verleent de Klant een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de Software te gebruiken voor interne bedrijfsdoeleinden gedurende de looptijd van het Abonnement.
2. Geen maatwerk: Value Financial biedt gestandaardiseerde, schaalbare software-oplossingen aan. Er worden uitdrukkelijk géén op maat gemaakte consultancy-, programmeer- of adviesdiensten geleverd, tenzij anders overeengekomen.
3. De Software wordt geleverd in de staat waarin deze zich bevindt ("as-is" en "as-available"), inclusief eventuele zichtbare of onzichtbare gebreken. Value Financial garandeert niet dat de Software te allen tijde foutloos en zonder onderbrekingen functioneert binnen afwijkende klantomgevingen.
4. Value Financial heeft het recht om de Software te allen tijde aan te passen, te updaten of functionaliteiten te wijzigen ter verbetering van de Dienst.
5. Een eventuele gratis proefperiode geeft tijdelijke toegang tot (delen van) de Software. Na afloop van de proefperiode eindigt de toegang, tenzij de Klant een betaald Abonnement afsluit.

Artikel 4 – Geen Financieel of Juridisch Advies

1. De Software van Value Financial is uitsluitend bedoeld als een functionele en procesmatige tool om handmatig werk te automatiseren en inzicht te verschaffen.
2. Resultaten, prognoses, statusoverzichten, audit trails en geautomatiseerde of semi-geautomatiseerde outputs gegenereerd door de Software vormen geen gecertificeerd fiscaal, juridisch of financieel advies.
3. De Klant is en blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor de juistheid van zijn financiële administratie, rapportages en de naleving van wettelijke (fiscale) verplichtingen. Controle van de door de Software gegenereerde output blijft noodzakelijk.

Artikel 5 – Accounts en Beveiliging

1. De Klant dient de inloggegevens voor de applicaties van Value Financial strikt vertrouwelijk te houden. De Klant is verantwoordelijk voor alle handelingen die plaatsvinden onder zijn account en onder accounts van gebruikers die hij heeft uitgenodigd.
2. Value Financial maakt gebruik van enterprise-grade cloud-infrastructuur (Google Firebase), inclusief isolatie per tenant waar van toepassing. Desondanks is de Klant verantwoordelijk voor het beveiligen van zijn eigen systemen, API-sleutels van derden (zoals boekhoud-/ERP-pakketten) en netwerkverbindingen.
3. Indien de Klant vermoedt dat inloggegevens zijn gecompromitteerd, dient Value Financial hiervan direct op de hoogte te worden gesteld.

Artikel 6 – Data, Privacy en AVG (GDPR)

1. Eigendom van Data: de Klant blijft te allen tijde volledig eigenaar van alle Data die hij in de Software verwerkt. Value Financial zal deze Data nooit verkopen of gebruiken voor andere doeleinden dan het leveren en verbeteren van de Dienst, of waar wettelijk verplicht.
2. Rol in verwerking: in het kader van de AVG treedt de Klant voor bedrijfsdata in de Software op als verwerkingsverantwoordelijke en Value Financial als verwerker, tenzij in een specifiek geval anders is overeengekomen.
3. Verwerkersovereenkomst: de afspraken over de verwerking van persoonsgegevens in de SaaS zijn opgenomen in Bijlage 1: Verwerkersovereenkomst, die integraal onderdeel uitmaakt van deze Algemene Voorwaarden en van de overeenkomst tussen Partijen. Door akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden aanvaardt de Klant tevens Bijlage 1.
4. Value Financial hanteert passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder encryptie (AES-256) en beveiligde verbindingen, om ongeautoriseerde toegang tot de Data te beperken.
5. Aanmeldingen voor productupdates, wachtlijst of bèta via de marketingwebsite vallen onder het Privacybeleid en vormen geen onderdeel van het SaaS-Abonnement, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.

Artikel 7 – Prijzen en Betaling

1. Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, tenzij anders vermeld.
2. Abonnementskosten worden vooraf per overeengekomen facturatieperiode in rekening gebracht, doorgaans via de betalingsprovider Stripe of een andere door Value Financial aangewezen betaalmethode.
3. Bij niet-tijdige betaling is Value Financial gerechtigd de toegang tot de Software op te schorten totdat de betaling is voldaan, zonder dat de betalingsverplichting van de Klant vervalt.
4. Value Financial behoudt zich het recht voor om tarieven aan te passen bij uitbreiding van functionaliteiten of wijziging van pakketten. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren gecommuniceerd.
5. Prijsindexatie: Value Financial is gerechtigd om haar tarieven jaarlijks te verhogen conform de consumentenprijsindex (CPI) zoals gepubliceerd door het CBS, zonder dat dit de Klant het recht geeft de overeenkomst uitsluitend om die reden op te zeggen.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid en Vrijwaring

1. De aansprakelijkheid van Value Financial voor directe schade wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot het bedrag dat de Klant in de drie (3) maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit aan Value Financial heeft betaald.
2. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder maar niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade, verlies van data of schade door bedrijfsstagnatie, is volledig uitgesloten.
3. Value Financial is nimmer aansprakelijk voor schade die is ontstaan doordat de Klant onjuiste of onvolledige data heeft ingevoerd, of doordat koppelingen met externe pakketten van derden storingen vertonen.
4. Vrijwaring: de Klant vrijwaart Value Financial uitdrukkelijk tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met het gebruik van de Software door de Klant, inclusief maar niet beperkt tot schadeclaims wegens onjuiste financiële rapportages of datalekken veroorzaakt aan de zijde van de Klant.

Artikel 9 – Overmacht

1. In geval van overmacht is Value Financial niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Klant, en nimmer gehouden tot het vergoeden van enige schade.
2. Onder overmacht wordt in deze voorwaarden mede verstaan (naast hetgeen de wet daaronder begrijpt): storingen of uitval van cloud-infrastructuur (zoals Google Firebase), internetstoringen, stroomstoringen, cyberaanvallen, en onverwachte wijzigingen of storingen in API’s van externe partijen waardoor de Software niet of verminderd functioneert.

Artikel 10 – Duur en Opzegging

1. Overeenkomsten voor Abonnementen worden aangegaan voor de initiële duur die bij bestelling of in het klantportaal is gekozen (bijvoorbeeld maandelijks of jaarlijks).
2. Na afloop van de initiële periode wordt het Abonnement stilzwijgend verlengd voor eenzelfde periode, tenzij de Klant tijdig opzegt via het portaal of schriftelijk, overeenkomstig de opzegtermijn die bij het Abonnement geldt (doorgaans vóór het einde van de lopende periode).
3. Bij opzegging of ontbinding heeft de Klant gedurende 30 dagen na het einde van het Abonnement de mogelijkheid om zijn Data te exporteren. Daarna is Value Financial gerechtigd de Data definitief te vernietigen, behoudens wettelijke bewaarplichten.

Artikel 11 – Intellectueel Eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Software, de website, designs, code en documentatie berusten uitsluitend bij Value Financial.
2. De Klant verkrijgt uitsluitend een gebruiksrecht en zal de Software niet reverse-engineeren, kopiëren of aan derden ter beschikking stellen (whitelabeling of doorverkoop is niet toegestaan tenzij schriftelijk overeengekomen).

Artikel 12 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op deze Algemene Voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Value Financial en de Klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Alle geschillen die direct of indirect voortvloeien uit deze overeenkomst zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Value Financial is gevestigd.

Contact

Voor vragen over deze voorwaarden: info@valuefinancial.nl
KvK: 24334541 | BTW: NL001626287B14

Bijlage 1: Verwerkersovereenkomst (DPA)

Deze Bijlage 1 vormt de verwerkersovereenkomst in de zin van artikel 28 AVG tussen de Klant (verwerkingsverantwoordelijke) en Value Financial (verwerker) en maakt integraal onderdeel uit van de Algemene Voorwaarden (versie v1.3-DPA2026).

1. Onderwerp en duur

1. Value Financial verwerkt persoonsgegevens uitsluitend ten behoeve van het leveren, beveiligen, ondersteunen en verbeteren van de SaaS-Dienst, inclusief accountbeheer, authenticatie, facturatie en support.
2. Deze Bijlage geldt gedurende de looptijd van de overeenkomst / het Abonnement en daarna zolang Value Financial persoonsgegevens bewaart die onder deze Bijlage vallen (bijv. wettelijke bewaarplicht of aantoonbaarheid van toestemming).

2. Aard van de verwerking

1. Categorieën betrokkenen: medewerkers, contactpersonen en gebruikers van de Klant; waar de Klant die invoert ook derden in bedrijfsdossiers (bijv. debiteuren-/crediteurencontacten).
2. Soorten gegevens: identificatie- en contactgegevens (naam, e-mail), account- en gebruiksgegevens, IP-adres/user-agent bij login of consentlogging, en overige bedrijfsdata die de Klant in de Software plaatst.
3. Doelen: uitvoering van de overeenkomst, beveiliging, fraude-/misbruikpreventie, support, facturatie en wettelijke verplichtingen.

3. Verplichtingen van Value Financial (verwerker)

1. Value Financial verwerkt persoonsgegevens uitsluitend op gedocumenteerde instructie van de Klant, behoudens afwijkende wettelijke verplichtingen.
2. Personen die namens Value Financial toegang hebben tot persoonsgegevens zijn tot geheimhouding verplicht.
3. Value Financial treft passende technische en organisatorische maatregelen (o.a. encryptie in rust waar van toepassing, TLS, toegangsbeheer, tenant-isolatie waar van toepassing).
4. Value Financial assisteert de Klant, voor zover redelijkerwijs mogelijk, bij verzoeken van betrokkenen en bij DPIA’s / meldingen van datalekken die de verwerking in de SaaS betreffen.
5. Bij een (vermoeden van een) datalek dat de Klant raakt, informeert Value Financial de Klant zonder onnodige vertraging, uiterlijk binnen 48 uur na vaststelling van het datalek, via het bekende contactkanaal (bijv. support@valuefinancial.nl of het account-e-mailadres).

4. Subverwerkers

1. De Klant verleent algemene toestemming voor het inschakelen van subverwerkers die nodig zijn voor de Dienst. Value Financial blijft verantwoordelijk voor hun naleving van deze Bijlage.
2. Huidige kern-subverwerkers (indicatief, zie ook het Privacybeleid):
   • Google Firebase / Google Cloud — hosting, authenticatie, database (EU-regio waar geconfigureerd);
   • Stripe — betalingsverwerking;
   • Resend — transactionele e-mail;
   • Cloudflare — netwerk-/beveiligingslaag waar van toepassing.
3. Bij toevoeging of vervanging van een materiële subverwerker actualiseert Value Financial deze Bijlage of het Privacybeleid en verhoogt waar nodig het versienummer van de Algemene Voorwaarden. Indien de Klant gegronde bezwaren heeft tegen een nieuwe materiële subverwerker en partijen hier in goed overleg niet uitkomen, heeft de Klant het recht het Abonnement op te zeggen.

5. Doorgifte buiten de EER

Indien een subverwerker gegevens buiten de EER verwerkt, waarborgt Value Financial een passend doorgifteregime (bijv. adequaatheidsbesluit, EU-US Data Privacy Framework en/of Standard Contractual Clauses), voor zover wettelijk vereist.

6. Bewaartermijn, retour en vernietiging

1. Na einde van het Abonnement heeft de Klant gedurende 30 dagen (exporttermijn) de mogelijkheid om zijn Data te exporteren; het account staat dan in read-only / cancelled-stand. Daarna vernietigt of anonimiseert Value Financial applicatiedata, behoudens gegevens die Value Financial moet bewaren op grond van wet of ter verantwoording (waaronder termsConsent-auditlogs en wettelijk verplichte factuurgegevens).

7. Audits

De Klant mag, maximaal één keer per kalenderjaar en met redelijke aankondiging, informatie opvragen of — voor zover proportioneel — een audit laten uitvoeren over de naleving van deze Bijlage, zonder onevenredige verstoring van de bedrijfsvoering of veiligheid van Value Financial of andere klanten. Bestaande certificeringen of rapportages van subverwerkers kunnen als voldoende bewijs gelden.

8. Aansprakelijkheid

Aansprakelijkheid voor schending van deze Bijlage volgt de aansprakelijkheidsbepalingen in de Algemene Voorwaarden, tenzij dwingend recht anders bepaalt.