Waarom de beste finance-software de gebruiker centraal stelt
In de code van Value Financial staat een ongeschreven regel centraal: de gebruiker is géén programmeur. Wijzig alleen wat strikt noodzakelijk is. Herschrijf geen complete bestanden of modules als een kleine, gerichte aanpassing volstaat.
Deze regel gaat niet alleen over hoe ik de code beheer. Het gaat over iedereen die de applicatie dagelijks gebruikt.
Ontwerpen voor kwart voor tien 's avonds
Ik bouw niet voor developers of tech-nerds. Ik bouw voor controllers en accountants die na een lange, hectische dag nog maar één ding willen weten: waar staan we met de afsluiting?
Collega's in finance zitten er niet op te wachten om een complexe nieuwe tool te moeten 'leren'. Ze willen simpelweg zien of de debiteurencontrole is afgerond. Niet omdat ze lui zijn, maar omdat ze al genoeg aan hun hoofd hebben. Als ik zelf de weg kwijtraak in mijn eigen applicatie, ben ik niet onoplettend; dan is het scherm gewoon te ingewikkeld ontworpen.
Uitleg op het juiste moment
Daarom zit de handleiding verweven in de app zelf. Via een Hulp & Q&A tab. Via checklists per specifieke taak. We gebruiken de werkdagcodes (WD+3) die finance professionals al decennia kennen, in plaats van geforceerde datumpickers. Geen uitgebreide PDF-handleiding op je bureaublad die toch niemand opent. Context en uitleg precies op het moment dat je het nodig hebt — niet achteraf.
Ook aan de achterkant geldt ditzelfde empathische principe. Als een deploy (het live zetten van een update) half misgaat, is de foutmelding op het scherm van de gebruiker simpelweg: "login werkt niet". Ook al branden alle lampjes op mijn server-dashboard groen. Dat raakt de operatie direct. Voor de gebruiker is het geen abstract IT-probleem; het is een keiharde blokkade in hun werkdag.
AI als co-founder, domeinkennis als kompas
AI-tools hebben me enorm geholpen om deze software überhaupt te kunnen bouwen. Zonder twijfel. Ze hielpen me code schrijven, de architectuur aanleggen en dingen testen waar ik anders niet eens aan was begonnen.
Maar bepalen wát er in de applicatie hoort? Of een feature het finance proces écht makkelijker maakt? Dat moest ik zelf doen. Constante validatie met de praktijk, met collega's in mijn achterhoofd die om 22:00 nog één taak willen afvinken voordat ze de laptop tevreden dichtklappen.
Domeinkennis combineren met veel experimenteren. Het is geen magische formule die voor elke SaaS-oplossing werkt, maar voor de workflow van Value Financial is het de perfecte fundering gebleken.
Deel 4 van 5 — Mijn reis met de bouw van Value Financial. Lees de volledige serie op de blog.